Kradzież telefonu komórkowego. Co robić?

Zgubiłaś komórkę? A może ci ją skradziono? Okres wakacyjny sprzyja niestety nie tylko zmniejszonej czujności w pilnowaniu własnych rzeczy, ale i wzmożonym działaniom kieszonkowców. Jeśli strata dotyczy telefonu komórkowego – pojawia się dodatkowy problem.

Współczesne telefony komórkowe to już nie tylko proste urządzenie służące do rozmów telefonicznych. Mają wiele innych funkcji. Masz smartfona? Szanse na to, że jest on silnie spersonalizowany i zawiera wiele informacji o tobie są bardzo duże. Strata takiego urządzenia oznacza, że w niepowołane (a często – oszukańcze ręce złodzieja) wpadną takie dane, które na pewno wolałabyś ukryć. I nie chodzi tu tylko o numery telefonów do rodziny czy znajomych – choć kto wie, czy nie dałyby się wykorzystać do wyłudzenia w ramach jednej z odmian metody na wnuczka? Zastanów się jednak dobrze, co jeszcze masz zapisane w pamięci telefonu? Dane do Facebooka? Poczty e-mail? Aplikację do logowania się do banku?   

Mając w ręku twój telefon kradzież tożsamości, opróżnienie konta w banku wcale nie wydają się takie trudne. Choć oczywiście nie oznacza to wcale, że lepiej wyrzucić telefon i przestać korzystać z wszystkich jego funkcjonalności. Po to one są, aby ułatwiać życie i nie ma powodu,, aby z nich nie korzystać. Oczywiście pod warunkiem zachowania podstawowych zasad ostrożności:

·    nawet mając telefon na kartę, a nie abonament – zarejestruj go u swego operatora. W kryzysowej sytuacji musisz mieć dowód, że należy do ciebie

·    zapisz numer IMEI aparatu – jest to jego unikalny numer seryjny. Znajdziesz go na oryginalnym opakowaniu oraz wewnątrz aparatu, najczęściej pod baterią. Możesz też odczytać go na ekranie telefonu po wybraniu ciągu znaków *#06#

·    nie zapisuj na stałe żadnych haseł do aplikacji. Wprawdzie chcąc się połączyć z taką aplikacją poświęcisz więcej czasu, ale utrudnisz w ten sposób dostęp również osobom niepowołanym

·    pilnuj swoich rzeczy zawsze i wszędzie, nie ułatwiaj okazji złodziejowi

A co – jeśli się okaże, że jednak straciłaś swój telefon? I nawet nie jesteś pewna, czy go zgubiłaś czy go skradziono? Nie ryzykuj i zabezpiecz się:

·    zgłoś u operatora kradzież i poproś o zablokowanie zarówno karty SIM jak i samego aparatu (podaj numer IMEI)
·    jeżeli telefon służy ci do autoryzacji transakcji bankowych – skontaktuj się z bankiem i poproś o usunięcie numeru przypisanego do twojego konta

·    zgłoś kradzież na policji, pobierz zaświadczenie o zgłoszeniu. Poproś także o umieszczenie numeru IMEI aparatu w bazie aparatów skradzionych

·    skorzystaj z komputera i zmień hasła do aplikacji, z których korzystałaś przez telefon. Jeżeli był do nich przypisany numer telefonu (np. w celu uwiarygodnienia) – usuń go.

W dalszej kolejności, już z zaświadczeniem z policji, udaj się do operatora. Jeżeli zależy ci na zachowaniu dotychczasowego numeru, możesz otrzymać kopie karty SIM. Trudniejsze będzie uzyskanie nowego aparatu – wszystko zależy od czasu, jaki pozostał do końca umowy. Możliwe, że operator zaproponuje ci promocyjny zakup nowego, ale nie jest to regułą. W najgorszym wypadku – możesz poszukać jakiegoś taniego aparatu używanego –u operatora, w komisie czy na Allegro.

Marzanna Szulta