Juti777
Fanka BB :)
- Dołączył(a)
- 10 Czerwiec 2015
- Postów
- 1 279
Hej, dziewczyny, ale miałam akcję w Rossmannie dzisiaj.
Zobaczyłam, że jest paczka pieluch tetrowych z nadrukiem z kartą Rossnę za 7 zeta z groszami - 5 sztuk. Mówię, wow! Biorę. Potem patrzę na rachunek, a tam nabite 19,99. No to idę do nich i mówię jak jest. Babka poszła ze mną, patrzy, że cena faktycznie na półce inna. Okazało się, że ktoś od nich przyczepił promocyjną cenę jednej pieluszki flanelowej na stojaku z paczką 5 tetrowych.
Panie przeprosiły, oddały mi różnicę w cenie i sprzedały te pieluszki za te 7 zeta z groszami!!! :-)
Po pierwsze, super okazja. Po drugie i chyba ważniejsze, niż te parę złotych - postawa pań ze sklepu, które szybciutko, miło i grzecznie sprawę załatwiły i to na korzyść klienta.
Jeśli mają szkolenia z obsługi klienta i załatwiania takich spraw, to firmie należą się ogromne gratulacje za wprowadzanie takich praktyk! Nowy Rossmann przy Dolnej w Warszawie - polecam! :-)
Zobaczyłam, że jest paczka pieluch tetrowych z nadrukiem z kartą Rossnę za 7 zeta z groszami - 5 sztuk. Mówię, wow! Biorę. Potem patrzę na rachunek, a tam nabite 19,99. No to idę do nich i mówię jak jest. Babka poszła ze mną, patrzy, że cena faktycznie na półce inna. Okazało się, że ktoś od nich przyczepił promocyjną cenę jednej pieluszki flanelowej na stojaku z paczką 5 tetrowych.
Panie przeprosiły, oddały mi różnicę w cenie i sprzedały te pieluszki za te 7 zeta z groszami!!! :-)
Po pierwsze, super okazja. Po drugie i chyba ważniejsze, niż te parę złotych - postawa pań ze sklepu, które szybciutko, miło i grzecznie sprawę załatwiły i to na korzyść klienta.
Jeśli mają szkolenia z obsługi klienta i załatwiania takich spraw, to firmie należą się ogromne gratulacje za wprowadzanie takich praktyk! Nowy Rossmann przy Dolnej w Warszawie - polecam! :-)